代表竹内美樹が、レストラン・旅館ホテルジャーナリストとして数多くの取材から得た、
現場の生きた情報や様々なノウハウを元に、お客様の心をつかむお手伝いをさせていただきます。
価格:1,260円(本体1,200円)
四六判 390ページ(ソフトカバー)
レストランというのは、美味しい料理や華やかな空間を提供するだけの場所ではない。
心地良い満ち足りた空間もまた、提供してくれる。その立役者であるサービスパーソンが、
お客様のために何を考え?どんな努力をしているのか?それを紐解く12の物語。
~魅力的な12人のサービスパーソンの苦心と試行錯誤の中から紡ぎ出された実践的な「経営哲学」「サービス哲学」が豊富な具体例とわかりやすい言葉で見事に描かれており、サービスという職種に興味を持たれている方だけでなく、幅広いビジネスに携わる経営者、社員の方々、就職を控えた学生の方々にも、勇気とチャレンジ精神を与えてくれるのではないでしょうか~
アサヒビール株式会社 代表取締役社長 泉谷直木氏 「推薦の言葉」より
社員教育用、自己啓発教材用として、大手酒造メーカー、大手コンビニエンスストアなどが多数ご購入下さっています!
登場人物: (株)ヒュージ 代表取締役社長 新川義弘、(株)ゼットン 代表取締役社長 稲本健一、(株)ワンダーテーブル 取締役 秋元巳智雄、(株)SEED‐TANK 代表取締役社長 古里太志、(有)ルートナインジー 代表取締役 中西紫朗、(株)五醸 代表取締役 城倉 隆、(株)サイタブリア 代表取締役 石田 聡、(株)ゼットン 取締役副社長 鈴木伸典、(株)ユニマットクリエイティブ イルピノーロ事業部部長 稲塚晃裕 ダズル サービスマネージャー 浅居知明、リゾートレストランカシータ 総店長 柳沼憲一、ヒロミエンタープライズ(株) 代表取締役 広見 護 (敬称略)